Gympass Não Vale Mais a Pena - Planos bem mais caros do que das academias - Propaganda enganosa
Resolvido
Joinville - SC
13/12/2023 às 11:36
ID: 178149411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSe entrar no site da Gympass verá que o lema deles é "valores flexíveis" e "A maior rede de bem-estar do mundo, com valores acessíveis para empresas e colaboradores."
Sou usuário do Gympass a muitos anos, no inicio era muito vantajoso, visto que não frequento a academia todos os dias, e fazer pelo Gympass me dava a economia de poder pagar menos por mês.
Acontece que de um bom tempo pra ca os planos da Gympass começaram a ficar caros e as academia começaram a mudar somente aceitar planos superiores com valores bem mais caros inclusive do que a mensalidade.
Ontem fui frequentar uma academia que costumo frequentar e fui surprendido com o impedimento de fazer CheckIn pois eles elevaram o valor do plano do Gympass.
Para quem quer ir pra academia com Gympass lá tem que para agora R$ *******,90 mensalmente no plano Silver, sendo que a mensalidade da academia custa R$ 80. Ou seja, se você ficar indo pelo Gympass será enganado, não valerá a pena pois pagará absurdamente muito muito mais.
Chega a ser ridiculo, fui em outra academia que costumava treinar por alguns anos com Gympass também, pois não concordei com esse valor absurdo ali da anteior, lá eles aceitam somente se for o plano Basic + de R$ 79,90. Pois bem, eu dessa vez perguntei o valor da mensalidade: R$ 54,00.
Ou seja, treinei por alguns anos nessa academia pagando R$ 79,90 por mês para a Gympass, sendo que poderia estar pagando apenas R$ 54,00 se não fosse pelo Gympass.
Me sentindo enganado, achando que realmente estava contratando um serviço que faz juz ao lema da empresa, "valores acessiveis".
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 13:37
Olá Marlon,
Espero que esteja bem
Enviamos uma mensagem privada para o seu e-mail de cadastro. Informamos que as mudanças na nossa parceria sempre são feitas de comum acordo entre ambas as partes. Então, para ser algo justo e a academia continue atendendo pelo Gympass, foi necessária uma alteração nos planos aceitos.
Nós oferecemos aos nossos usuários um serviço diferenciado. Você consegue praticar vários tipos de atividades, acessar academias diferentes, fazer aulas online com personal, acesso a aplicativos parceiros de qualidade de vida e bem-estar com o Gympass Wellness, sem custo adicional. Você ainda pode usar o Gympass em outras cidades do Brasil.
Outro fator super importante é que nós não queremos competir com as academias parceiras, afinal, elas são pilares fundamentais do universo Gympass. Imagina que ter todos esses diferenciais que mencionei e custos muito competitivos, poderia prejudicar a academia e esse não é o nosso objetivo. Nós queremos mesmo é levar cada vez mais usuários para treinarem com nossos parceiros, assim contribuímos para o seu crescimento bem como a saúde e bem-estar dos nossos usuários.
O nosso Time de Relacionamento, ao entrar em contato com a academia, realizam um cálculo para identificar em qual plano de acesso à academia melhor se encaixa, esse calculo é baseado no plano anual da mesma. Todo esse processo é feito junto a academia e confirmada pela mesma em contrato
Já o valor que menciona do nosso benefício cobrir até R$ 79,90, é o nosso valor interno para a cobertura de academias, aulas online e aplicativos parceiros, ou seja, o valor que você pagaria mensalmente englobaria outros produtos.
Não é um preço de comparação com o balcão da academia e nem nos baseamos no valor de balcão para gerar o nosso valor de oferta de cobertura dos nossos parceiros. Possuímos outros parâmetros internos entre academia e Gympass para essa cobertura e gostaríamos de informar também que em nenhum momento foi informado que o valor apresentado no nosso sistema se referia ao preço oferecido pela academia.
Se você tiver alguma dúvida você pode nos responder ou entrar em contato em nossos canais de atendimento.
Lembre-se de verificar sua caixa de spams, caso não localize nossa resposta em sua caixa de e-mail principal.
Central de ajuda: https://*******
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
Gympass Team
Making Wellbeing Universal
Consideração final do consumidor
26/01/2024 às 08:13
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