Gympass pessoa física

Question

Uso o Gympass há anos como pessoa física, realizei meu cadastro muito antes da empresa migrar para apenas pessoas jurídicas, tenho inúmeros checkins e diversas academias visitadas, porém ao tentar pagar o plano fui impedida de reativar porque a empresa cancelou minha conta por ser pessoa física. No entanto, até o momento via utilizando a conta normalmente, e agora cancelaram sem nem outra opção. Gostaria apenas de reativar meu plano pois usava muito.

Acho um absurdo durante anos permitiram o uso por pessoas físicas sem se importar, e agora cancelam assim.

Accepted Answer

Olá, Manoela. Tudo bem?

Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado! Conforme te expliquei através da mensagem privada do Reclame Aqui, você não possui vínculo corporativo no seu cadastro.

Os nossos planos são corporativos, ou seja, são disponibilizados como benefício para colaboradores de empresas parceiras. Nossa política mudou e a condição para pessoa física foi descontinuada, portanto não é possível a utilização do plano sem que haja uma empresa vinculada ao seu cadastro. O sistema não permite novas adesões diretas como pessoa física e por isso o sistema não deixou prosseguir com a ativação do seu plano novamente.

Você poderá indicar sua empresa para oferecer o benefício Gympass aos colaboradores através do link https://******* e nosso time entrará em contato com o RH.

Deixamos aqui também o link da nossa central de ajuda caso precise de auxílio em outro momento.

Central de ajuda: https://*******

Abraços,

Gympass Team
Making wellbeing universal

Gympass pessoa física

Resposta da empresa