Impossibilidade de cancelar plano de dependente por motivo de saúde

Olá Helen!

Esperamos que esteja bem!

Sentimos muito pelo momento delicado de saúde que seu dependente está enfrentando. No Wellhub, o bem-estar da família é nossa prioridade, e compreendemos que, em situações como esta, você precise de agilidade e resolutividade para focar no que é mais importante.

Pedimos desculpas por qualquer dificuldade que você tenha enfrentado em nossos canais de suporte anteriores. Analisamos seu caso com prioridade e trazemos as informações definitivas:

1. Cancelamento Confirmado: Verificamos em nosso sistema que o cancelamento do plano do seu dependente já foi processado com sucesso e está agendado para o dia 20/04/2026.

2. Encerramento de Ciclo e Cobranças: Esta data marca o encerramento do ciclo atual. Com o agendamento concluído, garantimos que não haverá renovação automática nem novas cobranças após esse período. O plano permanecerá disponível apenas até a data mencionada, sendo desativado permanentemente em seguida.

Caso surja qualquer dúvida adicional ou se precisar de auxílio em relação a este processo de saúde, sinta-se à vontade para nos responder por lá.

Desejamos uma recuperação plena e rápida ao seu dependente. Estamos à disposição para o que for necessário.

Conte sempre conosco.


Wellhub Team
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