NAO APARECE A ACADEMIA NA HORA DO CHECK IN

Olá, Jessica. Boa tarde!

Espero que esteja bem.

Encaminhamos uma resposta privada referente a sua solicitação.

Conforme informado, estávamos em contato com o time responsável a fim de obter esclarecimentos acerca da situação em questão.

Foi relatado que a academia em questão passou por um processo interno de atualização, incluindo mudanças em seu nome, CNPJ e outros detalhes pertinentes. Tal procedimento exigiu uma atualização tanto por parte da academia quanto do Gympass, e foi conduzido internamente.

Devido a esse processo de atualização em andamento para ajustar a parceria, houve um período em que você não conseguiu realizar check-ins na referida academia. No entanto, o time responsável me informou que a academia já está disponível para receber check-ins normalmente.

Além disso, observei que você conseguiu realizar check-in com sucesso na academia mencionada.

Estamos à disposição para prestar qualquer assistência adicional que você possa necessitar.

Lembre-se de verificar sua caixa de spams, caso não localize nossa resposta em sua caixa de e-mail principal.

Deixamos aqui o link da nossa central de ajuda caso precise de auxílio em outro momento.

Central de ajuda: https://*******

Atenciosamente,

Critical Channels Analyst - Gympass
Making well being universal

Olá ontem fui fazer check in e ocorreu o mesmo problema de novo. Engraçado que só acontece com o meu, antes ocorreu só comigo, mais com ninguém que tinha gympass, e agora novamente, o problema voltou.