Não existe sac nem telefone para contato!!

Olá, Miriam.

Entramos em contato com você via mensagens privadas, onde nos informou já ter conseguido esclarecer a situação junto a nossa equipe de atendimento.

Conforme conversamos, entendemos sua perspectiva, no entanto, não dispomos telefone para contato, devido à categoria dos nossos serviços, não é obrigatório o oferecimento deste canal.

Nossos canais de contato oficiais são chat e email, acessados pela central de ajuda. Nossa central de ajuda pode ser acessada pelo aplicativo Wellhub, basta na aba de perfil clicar no ícone de engrenagem no topo da página, e depois clicar em central de ajuda. Por lá clique no ícone do chat e digite “Quero falar com um atendente”, para receber atendimento ao vivo com nossa equipe de atendimento.

Mas se preferir atendimento por email, no final da página da nossa central de ajuda, há um botão escrito “Entre em contato” que abre um formulário de contato e o retorno é feito no seu email em até 24 horas úteis.

Vimos que você já possuia uma conta de pessoa física em nossa plataforma, e que possui um plano ativo. Caso queira encerrar essa conta de pessoa física para ser incluída como dependente do seu marido, é necessário acessar sua conta atual e cancelar o plano dela. Para cadastrar como dependente, é necessário utilizar outro email, um que ainda não tenha sido usado.

Se tiver mais alguma dúvida, ficamos à disposição.

Você pode acessar nossos canais oficiais de atendimento (e-mail e chat) por meio da Central de Ajuda disponível no aplicativo Wellhub. No momento, não dispomos de canal de contato por telefone.

Central de ajuda: https://*******

Cordialmente,
Wellhub team