promo não aplicada

Oi, Raphael! Tudo bem?

Agradeço o seu contato e a oportunidade de esclarecer o funcionamento de nossa plataforma. Valorizo muito a sua iniciativa em nos procurar para garantir que o seu benefício corporativo seja aproveitado da melhor forma em sua rotina de bem-estar.

Ao analisarmos a situação com base nas informações que nos forneceu, identificamos que a tentativa inicial de ativação da promoção ocorria em uma conta que não preenchia os requisitos de elegibilidade da campanha em questão. Nossos sistemas aplicam regras e validações automáticas para cada oferta, associando os benefícios a empresas e cadastros específicos. Ficamos felizes que, após as orientações prestadas em nosso atendimento privado, você tenha conseguido realizar o procedimento na conta correta e ativado a promoção com sucesso.

Para evitar contratempos em futuras campanhas, recomendamos sempre verificar se o perfil logado no aplicativo corresponde à conta corporativa ativa e elegível antes de concluir qualquer transação ou aplicar cupons. Manter seus dados de acesso atualizados no aplicativo garante que você visualize apenas as condições e vantagens diretamente aplicáveis ao seu plano.

Nosso objetivo é garantir total transparência para que você possa usufruir de todos os recursos do seu benefício de maneira prática e descomplicada. Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para auxiliar sempre que precisar.

Cordialmente,
Wellhub, tornando toda empresa uma companhia de bem-estar