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Rio de Janeiro - RJ

28/10/2022 às 21:32

ID: 152621455

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Hoje, acidentalmente, dado que sequer recebi um aviso de confirmação, troquei o meu plano Silver para o Silver+. Como percebi isso imediatamente, fiz contato com o atendimento para que pudessem reverter a opção. Até porque caso fosse de um plano mais barato para o mais caro, o aplicativo me permite. Expliquei para a atendente que foi um erro. Ela simplesmente disse que não era possível, e que eu teria que esperar o próximo mês para realizar a alteração. O problema é que, ainda que se tratasse de um arrependimento, a cobrança a mais pelo mês inteiro é indevida, dado que eu não desejo seguir nem utilizar academias nesta faixa acima, tampouco utilizei uma nessa faixa hoje, em que o erro ocorreu, visto que já tinha feito o check-in diário. É um absurdo ser obrigado a pagar um mês inteiro a mais por um erro, quando um simples gesto de boa fé de alteração no sistema de vocês poderia resolver o problema. Por isso, quero que o meu plano seja alterado de imediato ou que a cobrança permaneça no valor que sempre paguei até que eu possa trocá-lo eu mesmo. Não quero que agendem para trocar mês que vem. Quero não ter que pagar a mais agora!