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Santo André - SP

24/05/2023 às 12:49

ID: 165223367

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realize a contratação do Gympass para os colaboradores da minha empresa. Oferecemos o diferencial do Gympass como um benefício não só para a saúde física, mas também com o foco no bem-estar mental de todos, já que nos foi vendido que todos os aplicativos disponíveis e vinculados ao Gympass eram gratuitos para todos os planos.

O aplicativo mais requisitado pelos colaboradores é o Psicologia Viva, para cuidado com a saúde mental com o apoio de psicólogos. No entanto, nenhum colaborador consegue acessar o Psicologia Viva, o que está gerando um grande mal-estar entre os meus colaboradores, já que isso foi vendido a eles. Inclusive, tenho colaboradores com problemas mentais que necessitam do acompanhamento psicológico e não estão tendo acesso.

No dia10/05/******* reportei ao suporte do Gympass o erro e foi me informado que seria passado ao setor técnico para resolver o problema. No entanto, já se passaram 14 dias e ainda não obtive nenhum retorno após suscetivas tentativas de contato.

Reforço que a situação está gerando um grande mal-estar entre a minha equipe e gostaria de uma resolução, já que estamos pagando pelo serviço.