voce nao tem mais acesso aos planos gympass

Olá Henrique

Enviamos a você uma resposta privada referente aos seus questionamentos.

O Wellhub é um benefício corporativo, por ser um benefício corporativo, a única forma de adesão a um plano do Wellhub é por meio da nossa plataforma, se a empresa na qual você trabalha tiver uma parceria conosco ou se você for dependente elegível (Cônjuges e/ou Filhos) de alguém que é detentor do benefício.

Além dessa informação estar presente em no site: https://*******

Está exposto em nosso Termos e Condições de Uso na secção ⇒ Como faço para me registrar e acessar os Serviços?, diz:

“Registro e Inscrição. Você não pode fazer uma Assinatura Gympass para acessar os Serviços Gympass como titular da conta principal a menos que lhe seja fornecido acesso por uma organização participante como, por exemplo, seu empregador, um parceiro de seu empregador, ou alguma outra organização com a qual você esteja afiliado. Se você desejar usar os Serviços como um titular de conta principal, você será obrigado a se cadastrar no Gympass criando um nome de usuário e senha únicos (tornando-se um Membro). Você poderá então rever os planos Gympass disponíveis e fazer uma Assinatura (tornando-o um Assinante). Para acessar as ofertas fornecidas pelos Aplicativos de Afiliadas, você pode precisar cadastrar uma conta separada usando o endereço de e-mail que você forneceu durante seu registro Gympass e concordar com os termos de uso daquela Afiliada.”

Conforme falamos pelo WhatsApp e por mensagem privada, localizamos a sua conta com o e-mail ri********* e verifiquei que o vínculo com a 99 Motoritas está desabilitado desde *******. Como o Wellhub é um benefício corporativo, contas sem vínculo corporativo são desabilitadas e por isso ao realizar login no app você visualiza a mensagem você não tem acesso aos planos do Gympass e não é possível concluir a adesão do plano ou inserir informações de pagamento.

Você informou que permanece sendo motorista parceiro da 99. Ademais, é importante salientar que para ser elegível ao cadastro no Wellhub pela 99, você tem que cumprir algumas exigências como:

- Ser um motorista ativo e ter completado no mínimo 50 corridas no último mês.

Você pode encontrar mais informações sobre esses critérios no link: https://*******

Portanto explicamos que a 99 precisa incluir os seus dados novamente na base de elegíveis, e depois disso, será necessário criar uma nova conta, pois a conta registrada com o e-mail ri********* não possui mais vínculo corporativo habilitado.

Orientamos que primeiro, você irá fazer o pré-cadastro pelo link: https://*******
Role a página até o final.
Clique em Preencha seus dados aqui.
Preencha as informações solicitadas.
Clique em Enviar.

Depois, assim que você enviar seus dados, a 99 entrará em contato com você em até 2 dias úteis para te inserir na base e assim você poderá realizar seu cadastro conosco.

Para se cadastrar no Wellhub como motorista 99, é necessário ter realizado pelo menos 50 corridas pelo app 99 no mês anterior. Além disso, a empresa 99 Motoristas tem que ter cadastrado o seu e-mail utilizado no app 99 na base de elegíveis na plataforma de gestão do Wellhub. Sem os seus dados enviados pela empresa, não será possível criar a sua conta. Caso não se enquadre nas critérios de elegibilidade, não será possível realizar o seu cadastro, pois a 99 não enviará seus dados na base.

Você nos informou que realizou o processo de cadastro de nova conta pelo nosso app, mas a mensagem não conseguimos confirmar sua elegibilidade aparece. Este é o comportamento esperado quando o sistema não identifica os seus dados vinculados na base da empresa 99.

Se você realizou pelo menos 50 corridas pelo app 99 no mês anterior, orientamos que entre em contato com a 99 e solicite que eles adicionem os seus dados na base de elegíveis atual. Assim, nosso sistema identificará seus dados vinculados a eles, e você poderá seguir o processo de criação de uma nova conta no app sem problemas.

As orientações de cadastro para motoristas 99 também estão disponíveis no artigo da nossa central de ajuda no link: https://*******

Ressaltamos que não conseguimos realizar o seu vínculo à empresa por aqui, essa ação precisa ser feita pela 99, que é a responsável por adicionar/remover/administrar a base de motoristas elegiveis. Sendo assim, pedimos por gentileza que entre em contato com eles e peça a inserção dos seus dados na base de elegíveis.

O que é essa base de elegíveis?

A base de elegíveis é um controle que nós temos entre Empresa e Wellhub, onde o RH das empresas parceiras enviam os dados necessários para cadastro dos colaboradores ativos. Sem esse envio não é possível realizar o cadastro dos colaboradores.

A 99 - Motorista precisa enviar os dados dos seus participantes elegíveis ao benefício, para nossa base. Após a 99 lançar seus dados na nossa base, você será vinculado e conseguirá utilizar o benefício do Wellhub.

Isso ocorre, pois, o Wellhub é um benefício corporativo de bem-estar destinado aos colaboradores das empresas parceiras, logo, o cadastro em nossa plataforma só é possível quando a empresa que oferece o benefício vincula seus dados como membro elegível.

Aqui está o link para o suporte da 99, que pode te auxiliar nesse processo: https://******* Ao clicar, você será direcionado para a página conforme mostrado no print enviado via mensagem privada. Depois, é só aguardar o prazo de retorno estipulado pela 99 após o envio da solicitação:

Após a sua inclusão como membro elegível pela 99, você poderá completar o cadastro conosco. É importante ressaltar que o e-mail utilizado para o cadastro deve ser o mesmo que você utiliza na 99.

No entanto, caso não se enquadre nas exigências, não será possível realizar o seu cadastro, pois a 99 não enviará seus dados.

Se você tiver alguma dúvida você pode nos responder ou entrar em contato em nossos canais de atendimento.

Central de ajuda: https://*******

Conte sempre conosco.

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