WELLINGTON CORDEIRO ALVES

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

22/02/2026 às 20:12

ID: 241363879

Prezados,

Venho, por meio desta, formalizar reclamação em face da Máximos Eventos, inscrita no CNPJ n *****, em razão de sua responsabilidade na organização da minha cerimônia de formatura e, especialmente, quanto à contratação exclusiva da empresa Flash Fotos para a realização do serviço fotográfico.

Conforme previsto em contrato firmado com essa organizadora, foi estabelecida cláusula de exclusividade fotográfica, proibindo a entrada de câmeras fotográficas de qualquer modelo, bem como a realização de fotos com aparelhos celulares utilizando a beca no local do evento, ficando as fotografias restritas exclusivamente aos profissionais por ela contratados.

Tal exclusividade, contudo, colocou os formandos em situação de total dependência da empresa indicada, sem possibilidade de contratar terceiros ou realizar registros próprios, o que impõe à organizadora o dever de garantir que o serviço fosse prestado com transparência, respeito e observância às normas consumeristas.

Após o evento, a empresa de fotografia recusou-se a disponibilizar minhas fotografias em formato digital para simples visualização e eventual escolha, condicionando o acesso às imagens à aquisição de álbum previamente montado, com fotos selecionadas unilateralmente e sem minha anuência, não havendo qualquer contrato firmado por mim que estabelecesse tal obrigatoriedade.

Além disso, o representante comercial compareceu inesperadamente à minha residência, sem agendamento prévio, adotando postura constrangedora e intimidadora, exercendo pressão psicológica para que eu adquirisse o álbum. Durante a abordagem, realizou cortes no material na minha frente, proferiu afirmações ofensivas e tentou induzir a contratação imediata, sem assegurar meu direito de análise livre e consciente.

Também tomei conhecimento de que diferentes formandos receberam propostas com valores significativamente distintos para produtos equivalentes, contendo a mesma quantidade de fotografias, o que demonstra ausência de critério transparente e tratamento desigual entre consumidores.

Ressalto, ainda, que diversos outros formandos relataram terem sido submetidos às mesmas práticas abusivas, incluindo a restrição de acesso às fotografias, abordagem comercial inadequada e divergência injustificada de valores. Tal circunstância evidencia que não se trata de fato isolado, mas de conduta reiterada.

Diante disso, caso não haja solução administrativa adequada, não se afasta a possibilidade de adoção de medidas coletivas cabíveis, inclusive por meio de ação coletiva ou representação conjunta junto aos órgãos de defesa do consumidor, tendo em vista a multiplicidade de consumidores [Editado pelo Reclame Aqui] pela mesma conduta.

Considerando que a exclusividade fotográfica foi imposta contratualmente pela Máximos Eventos, entendo que essa empresa possui responsabilidade solidária pelos abusos e irregularidades praticados pela empresa por ela contratada.

Diante do exposto, solicito formalmente:

que a Máximos Eventos intervenha imediatamente para assegurar meu acesso às fotografias em formato digital, ao menos para visualização e eventual escolha individual;
esclarecimentos formais acerca das práticas adotadas pela empresa de fotografia;
providências administrativas cabíveis diante da conduta do representante comercial;
posicionamento formal acerca da presente reclamação.

Ressalto que minha intenção é resolver a situação de forma amigável. Contudo, caso não haja solução adequada, poderei adotar as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias competentes.

Atenciosamente,