WELLINGTON DA SILVA RODRIGUES

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Fazenda Rio Grande - PR

27/02/2024 às 15:53

ID: 183445021

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Olá, a loja 04shoppe me enviou um produto errado, comprei um modelo de bota e enviaram outro que não é do meu agrado, portanto não vou usar, pedi o reembolso e o código de devolução pelo correios, a Shoppe informou que já havia passado o prazo de 7 dias de devolução, porém eu não estava ciente deste prazo e como consumidora não tenho obrigação de saber, mas a loja tem obrigação de me enviar o produto correto pelo qual eu paguei para adquirir, mas não o fizeram.
A loja me deu um código aleatório para tentativa de devolução no correios, compareci no mesmo e me informaram que o ******* não pode ser utilizado pelo correios, eu só quero poder fazer a devolução do produto para a loja e receber meu reembolso, pois não vou usar o produto, aguardo resolução e agradeço.