Produto não entregue apesar de constar como entregue no site dos Correios

Olá, Edson! Tudo bem?

Primeiramente, agradecemos por todas as suas compras anteriores e pela confiança que sempre depositou na WC SHOES. Sabemos o quanto é importante receber seu ******* e entendemos totalmente a sua preocupação.

Analisamos o caso e verificamos os dados diretamente no sistema dos Correios, que é o responsável pela entrega física dos pedidos. Consta no rastreamento que o objeto foi entregue no endereço informado, na data e horário abaixo:

******* entregue em 29/10/******* às 17:08

******* entregue em 12/11/******* às 20:46

******* entregue em 12/11/******* às 18:16

Assim como você, temos acesso ao mesmo sistema de rastreio dos Correios e, infelizmente, não conseguimos interferir diretamente na operação logística deles.

No entanto, queremos te ajudar da melhor forma possível. Quando há informação de entrega, mas o cliente não recebeu, os Correios orientam abrir uma Solicitação de Busca Interna, para que eles consultem com o carteiro responsável e a unidade de distribuição.

Podemos abrir essa solicitação para você, basta confirmar:
* Seu CPF
* Uma foto de um documento com foto
* Confirmação do endereço completo onde deveria ocorrer a entrega

Assim abrimos imediatamente o protocolo junto aos Correios para investigação.

Enquanto isso, também orientamos:
Verificar se algum vizinho, porteiro ou familiar pode ter recebido;
Confirmar com a portaria em diferentes turnos, pois o carteiro pode ter entregue em horário de troca de funcionários.

Fique tranquilo, Edson. Vamos acompanhar o processo de perto até que haja uma solução. Estamos aqui para te ajudar em tudo o que for necessário.

Conte sempre com a WC SHOES.

ok, porém já foi consultado com a portaria do meu prédio em todos os horário eles disseram a mesma coisa que não receberam então estou no aguardo ainda do produto!!

Consegue me informar qual dos códigos que está dando como entregue e o pedido não está com você, por favor!

*******, é um DUNK LOW SB PALHA *******

Ok, mandei mensagem para o responsável dos correios aqui em nossa cidade, assim que ele me der uma resposta eu te mando aqui!!

ok obrigado fico no aguardo!!

Olá, Edson, realmente não consta uma imagem com a assinatura da entrega, abrimos uma manifestação para saber aonde o produto foi entregue, demora alguns dias. Vamos nos falando pelo WhatsApp.