Boleto PayT
Respondida
Novo Hamburgo - RS
23/04/2025 às 09:52
ID: 214151673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de ***** recebi através do internet banking da Nubank um notificação de um boleto de Payt Tecnologia E Educacao Digital Ltda cnpj ***** no valor de R$ *****. Porém não reconheço nenhuma compra deste valor para pagamento em boleto.
Ao pesquisar contato com a PayT para verificar a origem desta cobrança, não consegui nenhum tipo de contato, telefone, SAC ou chat virtual.
Solicito ajuda para identificar a origem desta cobrança.
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 14:57
Olá, Angel,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado por essa cobrança indevida.
Confirmamos que o boleto recebido no valor de R$ *******,00 não é referente a nenhuma compra realizada com a nossa empresa. Pedimos, por gentileza, que desconsidere completamente essa cobrança, pois ela não é válida.
Lamentamos profundamente o ocorrido e já estamos realizando uma verificação interna para entender como esse erro aconteceu e garantir que isso não volte a se repetir.
Agradecemos por nos avisar e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de apoio adicional, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Wellington Martins de Lima