Empresa Braip Tecnologia com uso indevido de CPF e emissão de boleto desconhecido
Respondida
Barueri - SP
09/07/2025 às 14:33
ID: 221084545
Venho por meio desta registrar minha total indignação com a empresa Braip Intermediações Negócios LTDA (CNPJ *****), que utilizou indevidamente o meu CPF para emitir um boleto no valor de R$ 347,00, com o nome do pagador *****, pessoa que desconheço completamente.
Fui alertado(a) pelo meu banco pessoal sobre essa movimentação totalmente irregular. Jamais contratei, acessei ou autorizei qualquer serviço da Braip, tampouco forneci meus dados pessoais para essa empresa. Trata-se, portanto, de uma grave violação de dados e um ato inaceitável que expõe meu CPF a [Editado pelo Reclame Aqui].
EXIJO explicações imediatas, o cancelamento dessa cobrança, a exclusão completa do meu CPF de qualquer base de dados da empresa, e a garantia de que não haverá qualquer outro uso indevido no futuro.
Caso não receba uma resposta e solução rápida, estarei acionando a ouvidoria do Banco Central, o Procon, a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e, se necessário, a Justiça, para responsabilizar legalmente os envolvidos.
Não admito que meus dados sejam usados de forma irresponsável. A situação é gravíssima e precisa ser tratada com a devida seriedade.
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 16:13
Olá, Thiago,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado por essa cobrança indevida.
Confirmamos que o boleto recebido no valor de R$ *******,00 não é referente a nenhuma compra realizada com a nossa empresa. Pedimos, por gentileza, que desconsidere completamente essa cobrança, pois ela não é válida.
Lamentamos profundamente o ocorrido e já estamos realizando uma verificação interna para entender como esse erro aconteceu e garantir que isso não volte a se repetir e todos os seus dados foram excluídos do banco de dados da empresa.
Agradecemos por nos avisar e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de apoio adicional, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Wellington Martins de Lima