ME ENVIARAM UM BOLETO MAS É [Editado pelo Reclame Aqui] TENTARAM USAR MEU CPF EU TENTO LIGAR PRA ESSA EMPRESA E NAO ATENDEM
Resolvido
Sapucaia do Sul - RS
02/04/2025 às 09:50
ID: 212540505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um boleto pelo DDA no meu banco, pra pagamento nessa empresa de SP, porém não fiz compras e nem botei meu CPF. Tentaram [Editado pelo Reclame Aqui] meu CPF então não irei pagar esse boleto. Eu tento entrar em contato com a empresa mas NINGUEM ATENDE ENTAO FICO SEM CONTATO NENHUM pra me explicarem pq desse boleto e quem fez.
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 14:58
Olá, Jordana,
Lamentamos muito o transtorno causado por essa cobrança indevida e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Gostaríamos de esclarecer que o boleto recebido via DDA não é referente a nenhuma compra legítima feita em nosso sistema, e não há qualquer cobrança devida em seu nome. Por isso, pedimos que desconsidere totalmente esse boleto, pois ele não precisa ser pago.
Reforçamos que estamos apurando internamente o que pode ter ocasionado esse erro, e tomaremos todas as medidas necessárias para que isso não volte a acontecer.
Pedimos desculpas por não ter conseguido contato anteriormente e nos colocamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade de esclarecimento.
Atenciosamente,
Wellington Martins de Lima
Consideração final do consumidor
23/11/2025 às 21:52
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5