Piscina com defeito

Question

Comprei uma piscina summer fun de 3500L da Wellmix, veio furada.
Para não ter o transtorno de trocar, usamos o reparo e conseguimos encher a boia depois de 4h se matando.
Como começou a temporada de chuva a piscina foi esvaziada, higienizada e guardada.
Agora, 3 semanas depois, ao tentar encher de novo por 1h identifico que a boia está furada novamente.
A mesma foi comprada em 07/10/******* em uma loja chinesa da região.
Há possibilidade de troca do produto para que meu dinheiro não tenha sido gasto em vão?

Accepted Answer

Olá Sra. Marcely Green

Esperamos que esteja bem e em segurança.

Saiba que sua satisfação é muito importante para a Wellmix, buscamos sempre trabalhar com produtos da melhor qualidade para os nossos consumidores, clientes como você.

Este primeiro contato tem o objetivo de levantar as informações necessárias a fim de dar prosseguimento ao atendimento.

Peço a gentileza que nos envie a cópia digitalizada do *******, bem como a foto da embalagem do produto para identificação, para o e-mail *******.

Permanecemos a disposição para eventuais esclarecimentos,

Atenciosamente,

Piscina com defeito

Resposta da empresa