Erro ao enviar mensagem ao suporte e problema não resolvido

Olá William, Boa Tarde!

Agradecemos a sua mensagem, e conte com a gente para lhe ajudar!

Pedimos desculpas por quaisquer inconvenientes causados. Devido ao alto volume de chamados incidiu em um tempo maior de resposta.

Após análise identificamos que uma intermitência impactou o acesso a uma parcela de usuários e após ajustes internos o acesso foi restabelecido.

Pedimos por gentileza que certifique-se utilizar a ultima versão mais recente do nosso app nas lojas, o uso de versões desatualizadas pode fazer com que o app não se comporte de forma adequada.

Recomendamos desabilitar o Face ID e/ou biometria e digitar o usuário e senha manualmente para evitar o uso de cache no app.

Após o primeiro acesso o Face ID/ Biometria podem ser habilitados novamente.

Caso ainda enfrente dificuldades de acesso, pedimos por gentileza que nos envie o print de erro e nos acione via nosso canal de chat: https://cloud.br.livefully.com/chatbot ou através do e-mail: [email protected].

Agradecemos a sua compreensão e ficamos à disposição!

Atenciosamente,

Suporte Fully Brasil