Péssimo atendimento ao cliente com robôs e falta de suporte da Prudential

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vinhedo - SP

14/01/2026 às 10:11

ID: 237628803

Ainda sem ninguém me responder!!
O pior atendimento que existe, você só fala com robô, ou cada pessoa fica empurrando pra outra.
Enfim, péssimo!! Eu gostava de Prudential, agora..

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Resposta da empresa

14/01/2026 às 19:14

Olá Felipe, Boa noite!

Sentimos pela experiência e conte conosco para ajudá-lo com a sua solicitação.

Tentamos contato via telefone para validação de seus dados bancários, porém sem retorno.

Após análise com o nosso departamento financeiro, o dígito de sua conta não foi inserido, por esta razão a transação retornou.

Após a correção dos dados bancários, você pode poderá solicitar uma nova transação para recebimento de seu benefício.

Ficamos à disposição para demais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Suporte Fully Brasil

Réplica do consumidor

04/02/2026 às 20:52

Negativo! Ninguém tentou contato.

Veja bem, como está em anexo, o dígito 3 está lá.
Vocês que me pegaram pra Cristo mesmo, eu fiquei feliz, pois a minha filha fez essas moedas comigo e como forma de parabenizar, enfim tive que tirar do bolso.

Consideração final do consumidor

09/02/2026 às 11:20

Resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10