Programa Fully: Saldo final não creditado referente a metas semanais batidas
Em réplica
Belo Horizonte - MG
02/06/2026 às 15:57
ID: 250364167
Olá, o programa Fully encerrou e o valor pago à cada meta semanal batida, de 5 reais, não foi acrescido ao meu saldo final. Não foi comunicado aos clientes que esse valor não seria mais pago, portanto a Fully está me devendo 90 reais pelas 18 semanas completas de atividades físicas. Aguardo o pagamento junto ao saldo atual. Obrigada
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:18
Olá Ana, bom dia! Esperamos que esta mensagem a encontre bem!
Conte com a gente pra lhe ajudar.
O Bônus foi concedido no resgate da carteira em janeiro e todos os clientes foram comunicados em dezembro/25 em momento oportuno que moedas conquistadas a partir de 01/01/2026 não teriam mais esse bônus adicional.
De acordo com a nova regra estabelecida, em janeiro de 2026, foi a última janela com bônus para resgate.
Agradecemos a sua compreensão e ficamos à disposição para demais dúvidas e/ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Suporte Fully Brasil
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 23:42
Não recebi este comunicado e até mês passado a informação do pagamento adicional ainda estava no site.