Wellpet Clínica e Petshop

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Fortaleza - CE

22/07/2020 às 14:24

ID: 108970261

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Minha cachorra tem luxação de patela e marquei mês passado um ortopedista na WellPet. Foi solicitada uma tomografia das duas patas, o problema começou dessa solicitação. O médico na qual fazia o exame passou um valor de R$ 1.*******,00, quando entrei em contato com a recepcionista da Focus ela me passou um valor de R$ 1.*******,00, um valor de R$ *******,00 a menos. Achei estranho e pensei que tivesse sido erro de comunicação ou algo do tipo. Mandei uma nova solicitação para Focus com os mesmos requisitos que foram pedidos no exame da minha cachorrinha, e a atendente da Focus me passou o mesmo valor de R$ 1.*******,00. MUITO estranho, não????
Seguindo, fizemos o exame e pagamos o valor de R$ 1.*******,00, embora que o médico tivesse indagado que teria passado um valor absurdo de R$ 1.*******,00, para uma cachorrinha com pouco mais de 3 kg, uma spitz ANÃ, isso fora anestesia, para no fim as imagens das patas da minha cachorrinha, saírem TORTAS, exame MAL FEITO.
Agora vem o descaso do ortopedista na qual temos que ficar correndo atrás, diz que vai nos dá um retorno, mas o retorno nunca vem, temos que ficar correndo atrás como se estivéssemos pedindo algo, como se fosse caridade. Esse médico atende em outra clínica na qual a consulta é quase R$ *******,00 a menos do que na WellPet, mas optei pela WellPet, mesmo sendo mais cara, porque procurava estrutura e atendimento melhor, isso é o MÍNIMO que se espera quando se paga caro.
Hoje, estou esperando há mais de uma semana um novo retorno, dessa vez sobre datas e horários que ele poderia fazer a cirurgia da minha cachorra, ficaram de perguntar para o Dr. Lúcio e até o momento nada. Como eu sabia que o retorno não iria vir, e eu não queria mais correr atrás, pois com essa falta de respeito e interesse, me bateu insegurança de colocar minha cachorrinha para fazer cirurgia com ele. Procurei um ortopedista com boas referências e levei minha cachorra, na qual já está com a data da cirurgia marcada.
Quem quiser um bom atendimento com ortopedista, pesquisem e procurem um bom médico com referências, pois existem clínicas que mesmo cobrando um valor MUITO maior, não oferecem o devido atendimento e atenção, sem falar as divergências de valores do exame citado acima. Fiquem espertos para não serem [Editado pelo Reclame Aqui].
O mínimo que merecem é um processo.