Balança estragou com 8 meses de uso!
Respondida
Campo Grande - MS
17/08/2021 às 16:32
ID: 128261523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04 de agosto de ******* adquiri a balança Pediatrica da Welmy modelo ******* E. A abertura do consultório foi em outubro/*******, só então que a balança começou a ser usada. Na semana passada a balança parou de funcionar, levei na autorizada que me informou que de acordo com a NF já havia passado o período da garantia e para arrumar ficaria mais caro que o valor que foi pago na aquisição da balança. Como uma balança que é nova e foi pouco usada, estraga com menos de dez meses de uso? Revoltante, decepcionado com a qualidade do produto!
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Resposta da empresa
20/08/2021 às 15:08
Prezado Rafael,
Os equipamentos Welmy possuem garantia vigente de 01 ano a contar da data de aquisição do mesmo. Os valores cobrados para serviços de assistência técnica fora de garantia irá depender do serviço a ser executado e/ou da peça a ser reparada/substituída.
Estamos à disposição para lhe ajudar como for preciso.
A Welmy agradece o contato e permanece a disposição para quaisquer dúvidas e/ou sugestões.
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