Balança Welmy W200
Resolvido
Maringá - PR
26/07/2022 às 17:20
ID: 147430755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTambém comprei essa balança Welmy W200 há apenas 2 anos, do nada queimou a placa principal e o custo para conserto ficou em quase *******,00! O preço de uma nova praticamente!!! Um absurdo venderem um produto caro tão ruim com essa durabilidade ridícula.
Nunca mais compro dessa marca e vou fazer minha parte para alertar o maior número de pessoas!
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Resposta da empresa
01/08/2022 às 08:38
Prezada Letícia,
Os equipamentos Welmy possuem garantia vigente de 01 ano a contar da data de aquisição do mesmo.
Por se tratar de um equipamento fora de garantia o correto é encaminha-lo até a assistência técnica autorizada mesmo. Já os valores cobrados para serviços de assistência técnica fora de garantia irá depender do serviço a ser executado.
Isto também vale para os valores dos acessórios. Os valores praticados pelas assistências técnicas não temos como tabelar, tanto os acessórios quanto os serviços.
Conforme contato via Whatsapp na data de 28/07/*******, onde apresentamos uma outra possibilidade para a senhora e permanecemos no aguardo.
Estamos à disposição para lhe ajudar no que for preciso.
A Welmy agradece o contato e permanece a disposição para quaisquer dúvidas e/ou sugestões.
Para mais informações gentileza acessar os meios de comunicação abaixo:
SAC
*******
Fone:*******
Whatsapp:*******
Atenciosamente,
Equipe Welmy
https://*******
Consideração final do consumidor
25/08/2022 às 11:41
Gostaria de me retratar com o pessoal da Welmy. Recebi um atendimento de excelência, consideraram minha balança dentro da garantia e a consertaram sem custo algum. Agradeço ao Reclame aqui e à Welmy por resolver meu caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10