Fui enganada
Resolvido
Itapema - SC
30/03/2025 às 12:08
ID: 213470211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do meu produto weLong Hair pelo site demorou duas semanas para receber o código de rastreamento quando eu recebi veio o produto errado mesmo falando via WhatsApp que não era o anti frizz me enviaram o anti frizz, quem me atendeu disse que somente iria enviar quando tivesse em estoque eu comprei o produto de crescimento para quem está com problema de queda capilar Estou revoltada.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 09:01
Olá, Bom dia. Tudo bem?![
Por conta da demando alta do produto, acabamos ficando sem estoque do mesmo por pouco, acarrentando na demora da entrega. Lamentamos o ocorrido, mas fizemos o reenvio do mesmo, e oferecemos à senhora brindes e cupons para demais compras. Ademais, seu pedido está em rota de entrega desde o dia 29/03.
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Att.
Equipe Welong
Consideração final do consumidor
16/04/2025 às 10:42
obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10