Comprei uma bolsa e nunca chegou!
Respondida
Campinas - SP
25/05/2025 às 23:45
ID: 217970203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido dia 05/05/25 com prazo de entrega de 7-15 dias.
Estou tentando contato com a empresa e não consigo.
Já tentei via Instagram, WhatsApp e E-mail diversas vezes e não consegui.
Pelas reclamações aqui na plataforma, fiquei preocupada pois percebi ser um problema recorrente da empresa. Além de não cumprir o prazo de entrega, deixam o cliente sem retorno e sem informações. Será que a bolsa comprada vai chegar um dia? Se tivesse olhado a reputação da loja antes teria pensado duas vezes antes de comprar.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 08:00
Agradecemos pelo seu contato e entendemos totalmente a sua preocupação. Pedimos desculpas pela dificuldade que você teve ao tentar falar conosco isso realmente não deveria ter acontecido e estamos reforçando nossos canais de atendimento.
Verificamos o seu pedido e gostaríamos de te atualizar corretamente:
Status do envio: ENTREGUE
Data e horário: 30/05/2025 às 15:37
O pacote foi entregue no endereço informado no momento da compra.
Estamos à disposição e queremos garantir que tudo fique certo para você