Não consigo cancelar compra, empresa não responde e não envia nota fiscal
Respondida
Jaboticabal - SP
02/09/2025 às 11:54
ID: 225920941
Realizei a primeira compra dia 26/08. Eles enviaram msg pelo Whatsapp que era para confirmar a compra. Fiz a confirmação e comprei novamente o produto. A primeira vez pelo pix e a segunda pelo cartão de crédito. Estou tentando cancelar, mande msg .Não respondem. Tentei ligar não atendem. Para cancelar no banco precisa nota fiscal. Não consigo cancelar nenhuma das compras. Empresa fake provavelmente. Não caiam nesta.. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
13/12/2025 às 11:04
Olá, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato. Já localizei os seus pedidos e quero te atualizar direitinho com as informações oficiais dos Correios.
Pedidos: ***** e *****
Rastreio: *****
Status da entrega: ENTREGUE ao destinatário
Local: ***** *****
Data e horário: 22/09/2025 às 16:20
Pedimos, por gentileza, que verifique se alguém no endereço como porteiro, recepção, familiares ou vizinhos recebeu a encomenda, pois em algumas entregas ela pode ser entregue a terceiros autorizados.
Estamos à disposição para te ajudar!