Não recebimento de produtos com pagamento confirmado e ausência de retorno do vendedor
Não respondida
Londrina - PR
28/04/2026 às 15:04
ID: 247189863
Realizei duas compras no site Wemom Store, ambas com pagamento confirmado, porém até o momento não recebi os produtos.
Pedidos:
* N ***** realizado em 20/04/2026 valor R$ 101,65
* N ***** realizado em 15/03/2026 valor R$ 120,65
Os dois pedidos constam como não finalizados, mesmo com pagamento aprovado, o que não faz sentido.
Já tentei contato pelo WhatsApp informado no site, mas não obtive qualquer retorno.
Diante da falta de atendimento e da não entrega dos produtos, solicito uma solução imediata:
* envio dos pedidos com código de rastreio,
ou
* estorno integral dos valores pagos.
Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.