E-book não entregue
Resolvido
Guaxupé - MG
10/03/2025 às 12:48
ID: 211760903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRespondi um teste pelo facebook com a promessa de receber um e-book no e-mail após o pagamento de R$37,00. Após o pagamento por pix não recebi o e-book.
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 07:25
Olá Silvia,
A senhora pode, por favor, informar qual o email utilizado na compra em nossa loja.
Não temos nenhuma compra com o email informado, nem nenhuma compra recente em nome de Silvia.
Informo ainda que o nosso E-book das Pedras e Cristais é oferecido nas compras com pedras e cristais em nossa loja e enviado de forma automática depois de efetuado o pagamento do pedido.
A senhora não estará fazendo confusão com a nossa loja?
Aguardo a sua resposta para poder esclarecer essa situação.
Obrigada,
Equipe WeMystic
Consideração final do consumidor
11/03/2025 às 07:59
Bom dia! Como a compra foi feita direcionada pelo facebook, posso ter feito confusão a respeito da empresa. De qualquer forma,agradeço o retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10