Produto não entregue no prazo estipulado, mesmo com pagamento de serviço expresso.

Olá!

Sentimos muito pelo transtorno e pela preocupação com a entrega.

Verificamos o rastreamento do pedido e a encomenda consta como entregue hoje, às 15:46, algumas horas após o registro desta reclamação.

Entendemos a frustração por ter escolhido uma modalidade de entrega mais rápida e não ter recebido a atualização no momento esperado. De qualquer forma, ficamos felizes que a entrega tenha sido concluída.

Pedimos, por gentileza, que confirme se recebeu o produto corretamente. Caso não tenha localizado a encomenda, orientamos verificar também com portaria, recepção, vizinhos ou alguém do endereço que possa ter recebido.

Seguimos à disposição pelo nosso canal oficial de atendimento para verificar qualquer divergência e ajudar no que for necessário.