Recebi um produto diferente do comprado (árvore de pedra em vez de colares) e não tenho canais de contato para resolver.

Olá!
Sinto muito por essa confusão no seu pedido entendo totalmente a frustração, ainda mais sendo uma compra de 4 colares e receber um item diferente.

Sobre contato: no momento, nosso atendimento é feito somente por e-mail. O canal oficial fica disponível no site e você também pode falar com a gente pelo formulário de contato na própria loja.

Agora, a parte mais importante: eu já providenciei o reenvio correto para o seu endereço.
O novo número do pedido é #*****. Assim que ele for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreio automaticamente.

Você também pode acompanhar o status direto na sua conta no site:
https://shop.wemystic.com.br/account

Quando o pedido chegar, por favor me avise por aqui.