CAIXA DE GRAVE JBL

Senhor cliente comprou uma caixa conosco porém levou em outra loja para trocá-la de um carro para outro, após fazer isso voltou até nossa loja de origem para verificar uma possível garantia, como outro pessoal já havia desfeito toda nossa instalação e reinstalado em outro automóvel. Repassamos ao cliente procurar a Garantia da própria marca AUTORIZADA JBL. Senhor cliente queria que fizemos algum repara na caixa porém não trabalhamos com reparo e sim cobramos uma instalação caso ele quisesse mudá-la de um carro para outro novamente .

O problema já era recorrente, não solucionaram da primeira vez em que estive aí em Taguatingaagora tenho que ficar com uma caixa sem utilidade por conta de uma má prestação de serviço?

Irei providenciar a retirada da mesma, e farei a devolução da mesma por motivo de defeito preexistente.

Senhor Diogo após o senhor ter levado em outro local onde fizerem um nova instalação em outro veículo, pode ter acontecido ou não o devido problema, as garantias JBL SÃO FEITAS NA AUTORIZADA JBL, para resolver o problema é só levar até a Autorizada mais próxima, Agora sobre a garantia da nossa instalação acredito que não tenha mas neh até pelo motivo de outra loja ter reinstalado sua caixa em outro veículo. Estamos a disposição para qualquer dúvida.

Realmente fica complicadoo serviço foi reslizado pela Wendel Capas, me dirigi a loja com o Polo, não foi solucionado o problemae agora novamente terei que me deslocar para a ASSISSTENCIA TÉCNICA?

Se o problema For na jbl sim, somente a assistência técnica para resolver, porém de acordo que o senhor veio na loja e fizeram o teste com uma JBL nova em seu veículo e mesmo assim a nova não funcionou, percebemos que a algum problema na instalação feita por outra loja. Entramos em contanto mesmo assim com o senhor Diogo e disponibilizamos para que venda até nossa loja fazer os testes necessário e mostrá-lo que tenha ou não algum problema no produto ficamos no aguardo