Tratamento Horrível
Resolvido
Brasília - DF
01/12/2023 às 18:45
ID: 177214757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente fui instalar uma central multimídia no carro da minha mãe, no qual estava marcado às 14:00 e não tinha ninguém para instalar pq os responsáveis tinham saído. Depois tiveram que pedir uns cabos que não tinham na loja para o motoqueiro deles, e o motoqueiro trouxe metade, ou seja, não deu para instalar. O motoqueiro então foi atrás do cabo que estava faltando e o roqueiro não voltou. Por fim, reclamei e os funcionários nos trataram super mal falando que isso não era uma coisa simples. Não volto nunca mais!!!!
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 14:16
Boa tarde,infelizmente essa informação está totalmente equivocada, não tratamos o Sr em momento nenhum com desrespeito apenas sanamos suas dúvidas e explicamos o que estava acontecendo. Sim só tem um instalador na loja,e nosso atendimento não é por ordem de chegada levando em consideração que o serviço solicitado (INSTALAÇÃO DE UMA MULTIMÍDIA TESLA)DEMANDA profissionalismo e tempo e claro equipamentos adequados (não havia na loja pois não trabalhamos com essas instalações exatamente por demandar muito tempo,por isso solicitamos em outro lugar (demanda tempo)não temos motoboy próprio,para finalizar instalamos com SUCESSO E O SERVIÇO ficou perfeito.Sentimos muito pelo constrangimento que lhe foi causado,mais serviços automotivos não é uma coisa (simples e rápida).
Nos colocamos á disposição para quaisquer enventualidades,assim como Sr retornou e foi bem atendido.
Consideração final do consumidor
19/12/2023 às 15:41
tivemos que voltar no outro dia pois o som estava instalado errado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1