Arrependimento dentro de 7 dias CDC
Em réplica
Cabo Frio - RJ
10/12/2024 às 13:33
ID: 204197675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Curso million do Wendell Carvalho no dia 07/12/*******, mas no dia a transmissão estava horrível e ele fez a promessa de liberar as gravações do Million *******,******* e *******, o que não ocorreu, o que caracteriza má fé e um total despreparo de quem se diz um profissional na área do Marketing, por esse motivo, tentei realizar o reembolso, mas para minha surpresa, até o CDC estão ferindo pois não estão deixando eu realizar o pedido de reembolso dentro da data de arrependimento, essa vai ser a única vez que irei reclamar, caso não resolvão estarei judicializando o caso, responsabilizando a Hotmart e o Grupo Virtus.
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 12:53
Olá André!
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Espero que esta mensagem o encontre bem. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelo inconveniente em não ter acesso às informações com clareza sobre o cancelamento da compra.
Aproveitando a oportunidade queremos que saiba que estamos comprometidos em resolver o problema e garantir a sua satisfação, vamos entrar em contato para melhor entender as dificuldades encontradas sobre sua compra do Million Online *******.
Agradecemos sua compreensão, fique tranquilo, nossa equipe entrará em contato com você dentro de 24 horas para discutir a situação e encontrar uma solução.
Atenciosamente,
Tamires Cardoso / Time Wendell Carvalho
Réplica da empresa
13/12/2024 às 11:17
Olá André!
Gostaríamos de agradecer pela oportunidade de resolver a sua reclamação. Estamos felizes em saber que resolvemos o problema que você sente e que você está satisfeito com o resultado.
Valorizamos muito o feedback dos nossos clientes e buscamos sempre aprimorar nossos produtos e serviços com base em suas necessidades.
Sua satisfação é a nossa prioridade e ficamos contentes em poder superar suas expectativas. Se você tiver qualquer outra dúvida ou precisar de assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.
Sua avaliação é essencial para que possamos entender como estamos atendendo às suas expectativas.
Para facilitar sua avaliação, basta acessar o perfil da nossa empresa no link abaixo e compartilhar sua experiência.
Link https: https://*******
Mais uma vez, agradecemos pela oportunidade de atendê-lo e pela confiança depositada em nossa empresa. Esperamos continuar a fornecer a você uma experiência excepcional em uma futura oportunidade.
Atenciosamente,
Tamires Cardoso / Time Wendell Carvalho