Bloqueio indevido de acesso vitalício após não renovar outros treinamentos

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campos dos Goytacazes - RJ

25/12/2025 às 23:49

ID: 235840781

Fiz uma compra de combo vitálicio e com uma grande ignorância um tal ANJo fez o bloqueio do meu acesso. Forma seca e direta mandou uma mensagem que todos meus acessos estavam bloqueados sem verificar que um desses acessos é vitalício. Muito chateado e triste, pois fiz treinamentos com custo elevados e todos os pagamentos em dia e ser tratado dessa forma não me parece que o foco da EMPRESA é treinar pessoas para serem pessoas melhores, mas sim apenas ganhar lucro com treinamentos. Fiquei mais de 8 dias para ser respondido e não reclamei e na hora que mais precisei fui jogado no [Editado pelo Reclame Aqui], pois falei que não iria renovar um dos treinamentos. Foi assim que me senti após pagar mais de 42 mil e quando falei que não iria renovar. Tá ok, seus acessos estão bloqueados a partir de agora. E quando fui acessar o treinamento vitalício estava bloqueado. Como fica?


Certo , entendo.

Como optou por não seguir com a renovação, os seus acessos referente aos cursos Olimpo, 5 Liberdades e Cronos serão encerrados nesta data, assim como os demais entregáveis da Mentoria.

Gostaria de agradecer e parabenizar pelo tempo dedicado e espero que tenha aproveitado ao máximo a sua experiência com o nosso time, foi um prazer épico te acompanhar!

Caso mude de ideia referente a renovação, basta entrar em contato conosco a qualquer momento através deste número.


Acompanhamento muito fraco desse último ANJO, inclusive foram trocas sucessivas de ANJOS sem aviso prévio e que mudava a conjultura da dedicação. Mensagens enviadas sem resposta. Somente um ANJO fez a diferença e não reclamei de nada, porém saber que fui bloqueado de forma ríspida é muita tristeza. No PALCO o Wendel falou que o ANJO ficaria ali na hora que precisava, mas na prática serviu somente para me bloquear, mais de semanas sem responder.

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Resposta da empresa

29/12/2025 às 11:15

Olá Adonis ,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelo inconveniente que você sentiu.

Entendemos a importância de proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes, e estamos empenhados em proteger o seu caso da melhor forma possível. Nossa equipe já está trabalhando ativamente na investigação da situação que você relatou, a fim de identificar a causa raiz e tomar as medidas necessárias para evitar que isso ocorra novamente.

Nossa equipe entrará em contato com você no prazo de até 24 horas, para fornecer mais informações sobre a solução proposta.

Agradecemos sua compreensão e paciência nesse processo. Estamos aqui para ajudar e trabalhar incansavelmente para garantir que você tenha uma experiência satisfatória com nossos produtos.

Atenciosamente,
Victoria Goes
Time Wendell Carvalho

Consideração final do consumidor

29/12/2025 às 11:21

Atendimento pelo WhatsApp muito robotizado. Parece que o foco é o tempo de resposta e não a qualidade. Fiquei preocupado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4