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São José - SC

25/06/2024 às 11:25

ID: 191533747

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Paguei td curso e não quero o novamente e cobraram no meu cartão . reportei a compra. ñ quero mais e até agora nada . e já tive que pagar uma parcela . ano passado já foi isso . até mudei o cartão e ainda cobraram .

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Resposta da empresa

27/06/2024 às 08:56

Olá Marluci,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelo inconveniente que você sentiu. Queremos que saiba que estamos comprometidos em resolver o problema e garantir a sua satisfação com nossos produtos.

Gostaríamos de enfatizar que levamos todas as reclamações a sério e valorizamos seu feedback.

Nossa equipe entrará em contato com você no prazo de até 72 uteis horas através de contato telefônico.

Agradecemos sua compreensão e paciência nesse processo. Estamos aqui para ajudar e trabalhar incansavelmente para garantir que você tenha uma experiência satisfatória com nossos produtos.

Atenciosamente,

Bruna Fermino / Time de suporte ao cliente

Réplica da empresa

27/06/2024 às 16:18

Olá Marluci,

Gostaríamos de agradecer pela oportunidade de resolver a sua reclamação. Estamos felizes em saber que resolvemos o problema que você sente e que você está satisfeito com o resultado.

Sua satisfação é a nossa prioridade e ficamos contentes em poder superar suas expectativas. Se você tiver qualquer outra dúvida ou precisar de assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.

Mais uma vez, agradecemos pela oportunidade de atendê-lo e pela confiança depositada em nossa empresa. Esperamos continuar a fornecer a você uma experiência excepcional em uma futura oportunidade.

Atenciosamente,

Bruna Fermino / Time de suporte ao cliente

Consideração final do consumidor

03/07/2024 às 20:44

Quando entrei em contato, me ligaram para solucionar meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8