Cobrança indevida e descaso do suporte em workshop

Olá Mariana ,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelo inconveniente que você sentiu.

Entendemos a importância de proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes, e estamos empenhados em proteger o seu caso da melhor forma possível. Nossa equipe já está trabalhando ativamente na investigação da situação que você relatou, a fim de identificar a causa raiz e tomar as medidas necessárias para evitar que isso ocorra novamente.

Nossa equipe entrará em contato com você no prazo de até 24 horas, para fornecer mais informações sobre a solução proposta.

Agradecemos sua compreensão e paciência nesse processo. Estamos aqui para ajudar e trabalhar incansavelmente para garantir que você tenha uma experiência satisfatória com nossos produtos.

Atenciosamente,
Cris Mendes
Time Wendell Carvalho

Olá, Mariana!

Fico muito satisfeita que tenhamos conseguido alinhar os detalhes e concluir a sua solicitação com sucesso, conforme a nossa conversa telefônica e as orientações encaminhadas hoje (25/06/*******) para o seu e-mail.

Lamento por qualquer desconforto que você tenha vivenciado antes do nosso contato. Trabalhamos continuamente para que a jornada de quem confia em nosso trabalho seja sempre de excelência.

Sempre que precisar de auxílio ou tiver novas dúvidas, nossa equipe segue à inteira disposição através dos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Victoria Goes
Equipe Wendell Carvalho