CONTINUO SEM RESPOSTAS!!! [Editado pelo Reclame Aqui] em ***** - PENDENTE Estorno/Reembolso, apesar do pronunciamento do próprio Wendell Carvalho de que ninguém ficaria no prejuízo!!!

Question

CONTINUO SEM RESPOSTA!!! Vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] no *****, não recebi estorno/reembolso, apesar do pronunciamento oficial de que ninguém ficaria no prejuízo.
JÁ fiz contato pelo ***** e ***** informados!
ANEXO a Reclamação registrada no PROCON MT
Na falta do retorno / reembolso, IREI JUDICIALIZAR a questão!
Já comprei ingresso oficial DIAMOND para o evento!
QUERO os R$ ***** referente [Editado pelo Reclame Aqui] creditados em minha Conta Corrente!

Accepted Answer

Olá Luciano,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelo inconveniente que você sentiu.

Entendemos a importância de proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes, e estamos empenhados em proteger o seu caso da melhor forma possível. Nossa equipe já está trabalhando ativamente na investigação da situação que você relatou, a fim de identificar a causa raiz e tomar as medidas necessárias para evitar que isso ocorra novamente.

Nossa equipe entrará em contato com você no prazo de até 24 horas, para fornecer mais informações sobre a solução proposta.

Agradecemos sua compreensão e paciência nesse processo. Estamos aqui para ajudar e trabalhar incansavelmente para garantir que você tenha uma experiência satisfatória com nossos produtos.

Atenciosamente,
Cris Mendes
Time Wendell Carvalho

CONTINUO SEM RESPOSTAS!!! [Editado pelo Reclame Aqui] em ***** - PENDENTE Estorno/Reembolso, apesar do pronunciamento do próprio Wendell Carvalho de que ninguém ficaria no prejuízo!!!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor