Demora no desbloqueio de módulos e falta de suporte após compra
Respondida
Cachoeiras de Macacu - RJ
20/05/2026 às 14:28
ID: 249200107
Fiz uma compra no suporte liberdade 2.0. Demorou quase 1 mês para desbloquear aolguns módulos, e até agora ainda está bloqueado e não tenho nenhum tipo de resposta e nenhum suporte. Arrependida de ter comprado pra mim não supriu em nada. Td horrível. Tanto atendimento quanto o viso td confuso e complicado . Vou querer ver meus [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:53
Olá Angelica ,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelo inconveniente que você sentiu.
Entendemos a importância de proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes, e estamos empenhados em proteger o seu caso da melhor forma possível. Nossa equipe já está trabalhando ativamente na investigação da situação que você relatou, a fim de identificar a causa raiz e tomar as medidas necessárias para evitar que isso ocorra novamente.
Nossa equipe entrará em contato com você no prazo de até 24 horas, para fornecer mais informações sobre a solução proposta.
Agradecemos sua compreensão e paciência nesse processo. Estamos aqui para ajudar e trabalhar incansavelmente para garantir que você tenha uma experiência satisfatória com nossos produtos.
Atenciosamente,
Cris Mendes
Time Wendell Carvalho