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Botucatu - SP

23/03/2022 às 11:40

ID: 140553977

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Comprei o curso a vista em março de *******, o período de vigência seria um ano de acesso.
Hoje para minha surpresa, a recompra do curso foi realizado de forma automática, processando o valor de 1.*******,79 no meu cartão de crédito.
Se a venda é baseado em serviço de assinatura, no mínimo o cliente tem que ser comunicado se há interesse em renovar ou não.
Já cancelei através da Hotmart, porém preciso de um posicionamento sobre o estorno do valor do meu cartão.
Aguardo

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Resposta da empresa

23/03/2022 às 12:22

Olá, Cibele!
Boa Tarde,

Estou feliz que tenha nos procurado!

Mensagens como a sua nos dão a oportunidade de aperfeiçoar o serviço prestado e de reafirmar o compromisso de manter um bom relacionamento com nossos alunos.

Enviei um e-mail com as providências tomadas para solucionar sua manifestação.

Nosso objetivo é alcançar a satisfação de nossos alunos e trabalhamos afinco para resolver qualquer imprevisto que aconteça.

Nós esperamos manter a relação com você, e ter futuramente, a oportunidade de transformar a sua vida!


Atenciosamente,
Viviane Vidal
Equipe de Relacionamento Wendell Carvalho