Wendell Carvalho

Reclamar dessa empresa

Passo Fundo - RS

10/07/2026 às 21:24

ID: 253628135

No dia 17/6/26 realizei a compra de um ingresso o qual ganhei outro de brinde para um treinamento do Wendell Carvalho, que será realizado em Porto Alegre no Rio Grande do Sul, de 4 à 7/12. Resido em Marau RS.
No momento não avaliei todos meus compromissos, tinha entrado em um grupo, começaram várias mensagens no grupo, também comecei receber mensagens da equipe (estão em anexo) cobrando a compra do ingresso e o término do prazo para ganhar o brinde do ingresso a mais. Me sentindo pressionada e com medo de perder acabei comprando por impulso sem avaliar corretamente os compromissos que tinha na data.
No dia 26/06 (9 dias depois) mandei um e-mail solicitando o cancelamento da compra. Fui informada então que estava fora do prazo de desistência que são de 7 dias e que não poderia cancelar. A opção que tenho é remarcar a data apresentando um documento que justifique a ausência e para uma data de treinamento que a empresa ainda não disponibiliza.
Estamos falando de um treinamento que irá ocorrer daqui a 5 meses, a empresa tem plena condições de vender novamente meus ingressos. Não estou me eximindo de pagar uma taxa se necessária para cobrir custos administrativos. Agora o que está acontecendo aqui é uma prática abusiva. Pedi a via do contrato e conforme e-mail anexo que compras online não exigem contrato formal.
Pedi então qual data a empresa terá novamente treinamento em Porto Alegre mas não há nada em calendário para que faça a troca.
Ou seja paguei um valor bem alto, parcelado pois já não tinha condições de pagar à vista e estou passando por uma situação que a meu ver se caracteriza como prática abusiva.
Tendo em vista que o curso ainda não foi iniciado e nenhum conteúdo foi usufruído, a retenção integral do valor pago ou a exigência de comprovantes de força maior para autorizar a rescisão configuram práticas manifestamente abusivas. Tais condutas violam diretamente o Artigo 51, inciso IV, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que anula cláusulas que estabeleçam obrigações iníquas, abusivas ou que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada
Desta forma, solicito:
1. A imediata rescisão do contrato de prestação de serviços.
2. O estorno do valor pago, autorizando, se previsto em contrato, a retenção exclusiva da taxa administrativa legal e proporcional, rechaçando-se a perda integral do montante.