Wendling

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Dois Irmãos - RS

14/07/2014 às 13:28

ID: 9409936

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meio desse meio, expor a minha insatisfação com a Empresa Wendling de transporte de Dois Irmãos/RS.

Primeiramente os horarios expostos site https://*******, estão desatualizado, fora que algum horarios não respeitam o trajeto como o horario das 17:10 não passar na rodoviaria nova de NH/RS. Mas isso em lugar algum está descrito.

Em segundo lugar principalmente em sextas-feiras ter um onibus no horario é loteria, pois já estava varias vezes das 17:10 até as 18hrs esperando um onibus e nenhum passou, OBS: isso na rodoviaria velha de NH/RS. Ao ligar para a Rodovia sempre é a mesma informação que o onibus irá passar as 17:30hrs, mas depois de 30 minutos do informado que aparece um onibus que não é do horario. E ai temos outro problema, extremamente lotado.

Outro ponto. A empresa volta a fazer a rota antiga dentro de NH/RS porem ao perguntar aos motoristas ou cobradores qual será o trajeto ninguem sabe informar. Espero que ao perguntar novamente, saibam me informar e que todos fazerem o mesmo trajeto e não cada um dicide qual o trajeto melhor.

Quarto ponto negativo, ao ligar para a Rodovia expondo a indignação ou solicitando uma justificação sempre é a mesma historia e nada muda, ao contrario, como passageira, cobradores e motoristas fazem e falam o que pensam e não estão ai.

Mais ums situação deve o aumento da passagem e nenhum momento foi informado, pegando varios passageiros de surpressa. É dificil o cobrador dar recados gerais dentro do onibus? Assim evitar eventuais questionamentos e surpresas.

Espero que expondo a minha indignação nesse meio surta melhores resultados, pois ligando ou repassando aos cobradores e motoristas resultados não estamos tendo.

Aguardo melhorias