Astrocentro

Reclamar dessa empresa

Santa Cruz do Sul - RS

18/03/2026 às 15:17

ID: 243648441

Ando enfrentando alguns problemas com a Canoa Digital, o principal é não conseguir mais me consultar, motivo este que foi me dado era que haviam contas com débitos atrasados. Então fui atrás e vi que realmente estavam corretos, este mês fui olhar a fatura do meu cartão e haviam várias cobranças da Canoa Digital, então fui atrás e vi que as contas que haviam pendências não constavam mais os valores. Em fevereiro fiz um depósito PIX em uma conta nova que criei e mesmo constando que não tenho débitos não consigo usar a plataforma. Já entrei em contato com o SAC e eles novamente me falam que existem pendências de pagamento e que o saldo na conta será usado para abater, detalhe que em fevereiro foi dito isso para mim e o débito continuou lá. O SAC é péssimo e parece que eles não levam 5min para responder o cliente, tive que refutar o atendente e mostrar imagens que comprovam que não existem débitos, até porque se existissem eles deveriam aparecer para mim. Se existem débitos e estes não foram quitados então eles fizeram cobranças indevidas no cartão que eu tenho cadastrado e estão tentando cobrar a mais. Como pelo SAC eles não te atendem ou respondem direito tive que apelar para aqui.