Cobrança [R$ 8,72] não estornada no cartão de crédito após 4 dias
Respondida
Betim - MG
19/09/2025 às 09:34
ID: 227313675
A empresa fez uma cobrança no meu cartão de crédito,para verificação no valor de 8,72 ,alegando que seria estornado. Até hj não fizeram o estorno. Já tem 4 dias.
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 11:32
Olá Iara, bom dia, esperamos que esteja bem.
O valor em questão não se trata de uma verificação e sim de uma consulta que ocorreu e foi interrompida. Já foi realizado o estorno em seu cartão de crédito e compete a sua administradora realizar a atualização do seu demonstrativo, o prazo proposto por eles é até 10 dias úteis.
Disponibilizaremos em seu e-mail o comprovante de estorno.
Dispomos de um SAC para tratativas como essa.
Desejamos a você um excelente final de semana.
Equipe Astrocentro