Impossibilidade de consulta online e descaso no atendimento ao cliente Astrocentro
Resolvido
Salto - SP
05/11/2025 às 11:20
ID: 231097537
Fiz o pagamento via pix no site da astrocentro para uma consulta, quando fui escolher o especialista e fazer a consulta que informei o meu telefone de contato, dizia que o meu telefone ja estava cadastrado nao permitindo assim fazer a consulta. Fiz contato com SAC via whats e via email e é um descaso ninguém responde o cliente, vou fazer um boletim de ocorrência porque o fazem o cliente nao é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 12:22
Olá Vanessa, bom dia, esperamos que esteja bem.
Através de contato realizado com nosso SAC, ficou tudo resolvido e esclarecido.
Um abraço do André e da equipe de atendimento ao cliente do Astrocentro.
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 14:51
So resolveram depois que eu abri a reclamação, pois nao respondem o cliente no suporte, e descontam os créditos mesmo sem o especialista interagir a ligação fica muda, a gente fica, olá, Oi e ninguem responde quando a gente desliga porque nao teve interação ja pegaram partes dos créditos, um absurdo e um descaso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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