Comprar produtos da Wenutri, pela Amazon.br, comprei e não recebi!

Question

Prezados, olha só a presepada dessa empresa, essa Wenutri fiz duas compras de produtos da marca Wenutri, os mesmos são embalagens com o logo da Wenutri, e estão disponíveis no site da plataforma Amazon, prometem entrega entre 3 a 4 dias, você compra e paga, parece tudo perfeito, só que não, você paga mas não recebe os produtos, simples assim! Reclamei com a Wenutri, e contaram uma estória, dizendo que a Amazon é a responsável, só que a Amazon, deixa claro, que quaisquer reclamação e com a loja! E como fica, quem comprou pagou e não recebeu? O número dos pedidos são: ***** e *****.