Embalagem danificada e perda do conteúdo
Resolvido
Palhoça - SC
15/05/2024 às 14:08
ID: 188843341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei sementes de abóbora sem semente e salgadas da empresa WeNutri, lote 09.15, validade 06/08/*******, *******. A embalagem estava com o lacre rompido e a mesma estava aberta dentro da caixa. Desta forma, durante o transporte houve perda de boa parte das sementes.
Enviei e-mail à empresa, que não possui um canal destinado à reclamação, apenas dúvidas e sugestões e não estou obtendo retorno.
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Consideração final do consumidor
30/10/2024 às 17:52
Foram rápidos no retorno e repuseram a compra perdida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
13/01/2026 às 16:02
Prezada Daniela, boa tarde.
Agradecemos por compartilhar seu relato e, principalmente, pelo retorno positivo quanto ao atendimento prestado.
Lamentamos o ocorrido no recebimento do produto e ficamos satisfeitos em saber que a situação foi devidamente resolvida, resultando em sua avaliação positiva e na confiança em voltar a fazer negócios conosco.
Feedbacks como o seu são muito importantes para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e manter nosso compromisso com a qualidade dos produtos e com um atendimento responsável e transparente.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Wenutri