WEP COMERCIO DE PRODUTOS

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

15/04/2026 às 12:04

ID: 246120423

Comprei um patinete elétrico. No começo estava tudo ok, mas com poucos meses de uso normal (peso 70 kg, sem mau uso), começaram os problemas.

Primeiro quebrou a solda do banco, o que já não faz sentido pra um produto desse valor. Depois disso, o patinete simplesmente parou de funcionar do nada.

Entrei em contato com a loja e a resposta foi que não podem fazer nada porque passou 90 dias de garantia.
Sinceramente, um produto de R$ 4.500 durar poucos meses? E pior: não oferecem suporte nenhum, não indicam peça, não tem assistência, nada.
Na prática é isso então? Um patinete descartável? Não tive mau uso, o problema é claramente do produto.

Quero uma solução: reembolso ou troca.

Se não resolverem, vou procurar Procon e entrar com ação no Juizado.

Aguardo retorno