Body Splash VF Bloom sem Aroma

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 22:50
ID: 249668003
Hoje comprei um Body splash VF bloom e está sem aroma nenhum,ao burrifar sinto cheiro de álcool e logo após nenhum cheiro. Amo a marca,tenho outros de essências e fixação menores,outros que lavo a roupa e aí da sinto o cheiro,mas esse não veio nenhum.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:51
Olá, Pamella. 💗
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e entendemos sua insatisfação em relação ao produto, principalmente por já conhecer e gostar da marca.
Realizamos contato com o quiosque responsável e fomos informados de que não foi identificada nenhuma alteração no produto que caracterizasse defeito de fabricação durante a avaliação realizada pela unidade.
Esclarecemos também que não realizamos qualquer tipo de alteração em produtos de provador. Todos os produtos comercializados e utilizados para demonstração seguem o mesmo padrão de qualidade, formulação e originalidade da marca.
Além disso, fragrâncias podem apresentar variações de percepção, fixação e projeção conforme fatores individuais, como tipo de pele, hidratação, temperatura corporal, ambiente e até mesmo sensibilidade olfativa. Por esse motivo, a experiência com o produto pode variar de pessoa para pessoa.
Conforme a política vigente para compras realizadas em lojas físicas, as trocas são realizadas apenas nos casos em que seja identificada alteração ou defeito no produto durante a análise.
Lamentamos que a experiência com o item não tenha atendido às suas expectativas e reforçamos que seu relato é muito importante para acompanharmos oportunidades de melhoria.
Reforçamos que seguimos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento e convidamos você a conhecer todas as unidades WePink acessando nosso site oficial: 🌐 https://www.wepink.com.br/nossas-lojas
Agradecemos o carinho e o contato.
Atenciosamente,
WePink | Lojas Físicas 💗
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 14:41
A central entrou em contato comigo pelo WhatsApp e deu total suporte,o quiosque também,inclusive já até fiz outras compras.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10