Péssima experiência de atendimento na WePink
Respondida
Juiz de Fora - MG
27/07/2026 às 15:44
ID: 254864897
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento da ***** no quiosque da WePink do BarraShopping, no dia 25 de julho. Fui muito mal atendida e, durante minha permanência no quiosque, duas outras pessoas também foram embora comentando que não gostaram da forma como foram atendidas.
Infelizmente, a atendente foi grosseira e demonstrou pouca cordialidade, passando a impressão de não estar preparada para lidar com o público. A experiência foi extremamente desagradável e acredito que esse tipo de postura faz a marca perder clientes e vendas.
Estou enviando este feedback porque gosto da WePink e espero que ele seja levado em consideração. Um atendimento de qualidade faz toda a diferença e é essencial para representar a marca da forma que ela merece.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:47
Olá Thais, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos pelo atendimento relatado e sentimos que a sua experiência na unidade não tenha correspondido às suas expectativas.
Após recebermos sua manifestação, entramos em contato para compreender melhor o ocorrido e registramos todas as informações compartilhadas, incluindo os detalhes do atendimento, para conhecimento e avaliação da unidade responsável.
Agradecemos pelo seu feedback e por destacar que sua intenção é contribuir para a melhoria do atendimento. Prezamos por um atendimento cordial, respeitoso e acolhedor em todos os nossos pontos de venda, e relatos como o seu são importantes para o aprimoramento contínuo dos nossos processos.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Reforçamos que seguimos à disposição por meio de nossos canais oficiais e convidamos você a conhecer todas as unidades WePink acessando nosso site oficial: https://www.wepink.com.br/nossas-lojas
Atenciosamente,
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