We pink perfume com defeito

Olá Thayna!

Lamentamos que o perfume adquirido tenha apresentado a tampa amassada e vazamento, e compreendemos a sua insatisfação diante da situação.

Tentamos contato com você para compreender melhor o ocorrido e orientar sobre os próximos passos, porém, infelizmente, não obtivemos sucesso.

Para casos de possível defeito, é necessário apresentar o produto à unidade responsável pela venda, juntamente com a nota fiscal ou comprovante de pagamento, dentro do prazo de até 30 dias da compra, para que seja realizada a análise. Essa avaliação é necessária para verificar as condições do produto e identificar se há, de fato, algum defeito ou irregularidade.

Caso seja constatado o defeito, a unidade poderá dar continuidade ao procedimento cabível, conforme a avaliação realizada. Ressaltamos que a análise não implica troca automática.

Seu relato permanece registrado conosco para conhecimento e acompanhamento. Lamentamos que essa experiência tenha ocorrido e esperamos que a situação possa ser devidamente esclarecida.

Reforçamos que seguimos à disposição por meio de nossos canais oficiais e convidamos você a conhecer todas as unidades WePink acessando nosso site oficial: https://www.wepink.com.br/nossas-lojas

Agradecemos o carinho e o contato.

Atenciosamente,

WePink | Lojas Físicas 💗