Conta bloqueada e sem acesso ao aplicativo WePlay
Não respondida
Arraial do Cabo - RJ
13/08/2026 às 13:56
ID: 256384261
Minha conta da WePlay foi bloqueada e, desde então, não consigo mais acessar minha conta nem criar uma nova. Gostaria de entender o motivo do bloqueio, pois não recebi uma explicação clara sobre qual regra teria sido violada.
Já tentei solucionar o problema, mas continuo sem conseguir utilizar o aplicativo. Solicito que a WePlay faça uma análise da minha conta e, caso tenha ocorrido algum erro, realize o desbloqueio e devolva meu acesso.
Peço também que informem de forma clara o motivo do bloqueio e o que preciso fazer para regularizar a situação.
Espero que a empresa entre em contato e resolva o problema de forma definitiva.